겜스고의 가족 그룹 이용 시 ‘가족 그룹을 사용할 수 없음’이라는 메시지가 나타나면 당황할 수 있어요. 이번 글에서는 이를 해결하는 여러 방법을 간략히 소개할 예정이에요. 보다 자세한 사항은 아래 내용을 참고해 주세요.
| 겜스고 가족그룹 사용할수 없음 문제 해결방법 |
가족 그룹 설정 문제 해결 방법
가족 그룹 사용 시 발생하는 ‘가족 그룹을 사용할 수 없음’ 메시지를 해결하기 위한 절차를 설명할게요. 이 문제를 해결하기 위한 방법들은 다음과 같아요.
구글 계정의 결제 수단 정리하기
가족 그룹에 가입하기 전에, 구글 계정에 등록된 결제 수단을 제거해야 해요. 이 절차는 국가 설정을 불일치로 인한 문제를 예방하는 데 도움을 줘요.
첫 단계로 구글 계정에 로그인한 후, ‘결제 및 구독’ 메뉴로 이동해요. 그 다음, ‘결제 방법’ 섹션에서 등록된 결제 수단을 찾고, ‘삭제’ 버튼을 클릭하여 결제 수단을 제거해 주세요. 결제 수단 제거가 완료되면, 가족 그룹 가입 시 발생할 수 있는 문제를 미리 방지할 수 있어요.
정확한 주소 등록하기
가족 그룹 가입을 원할 경우, 구글 계정에 필요한 집 주소를 등록해야 해요. 이 정보는 가족 그룹의 국가와 일치해야 해요.
구글 계정에 로그인 한 후, ‘개인정보 보호 및 개인정보 설정’ 메뉴로 들어가세요. 여기서 ‘주소 관리’를 선택하신 후, ‘집 주소 추가’ 버튼을 클릭하고 필요한 정보를 정확히 입력한 후 저장하시면 돼요. 정확한 주소를 설정함으로써 국가 불일치로 인한 오류를 예방할 수 있다구요.
초대 링크 확인
가족 그룹 초대 링크를 수락한 후, 유튜브 앱에 접속하여 프리미엄 서비스가 활성화되었는지 점검해야 해요.
초대 링크를 통해 가족 그룹에 가입한 후, 유튜브 앱을 열고 로그인하세요. 그 다음, 프리미엄 서비스가 정상적으로 작동하는지 확인하시면 됩니다. 이 과정을 통해 가입이 완료되었는지를 검증할 수 있어요.
국가 설정 확인
가입하려는 가족 그룹의 국가 설정이 초대자의 국가와 동일한지 반드시 검토해 봐야 해요. 국가가 다르면 가입이 불가능할 수 있어요.
구글 결제 센터에 접속하여 로그인 후, 설정 탭을 클릭하세요. 그곳에서 국가 설정을 확인하고 필요하다면 변경해 주세요. 정확한 국가 설정을 유지하지 않으면 가족 그룹에 가입하는 데 어려움을 겪을 수 있어요.
고객센터에 문의하기
위의 방법으로도 해결되지 않는다면, 고객센터에 반드시 문의하여 도움을 요청하셔야 해요. 고객센터는 영어로 운영되므로, 번역 기능을 활용하여 필요 사항을 설명하는 것이 중요해요.
고객센터 웹사이트에 접속 후 문의 양식을 작성해 문제를 설명하세요. 영어로 문의어려움이 있다면 번역 도구를 사용하여 안내받을 수 있답니다. 고객센터를 통한 지원 요청은 문제 해결에 효과적이니, 참고해 주세요.
중요 사항
국가 설정은 초대자와 동일해야 하며, 결제 수단은 미리 삭제해 두어야 해요. 또한, 주소 입력이 정확해야 합니다. 마지막으로, 설정 변경 후 반영이 늦어질 수 있으니, 최소 3시간 정도 기다리는 게 좋습니다.
가족 그룹가입 시 설정 관련 문제를 겪은 지인도 있었지만, 위의 절차를 통해 이를 잘 해결했어요. 여러분도 이 정보를 통해 문제를 극복하시길 바라며, 도움이 필요하시면 주위와 함께 공유해 주시기 바랍니다.