알리익스프레스에서 상품을 구매한 후 마음에 들지 않거나 품질에 문제가 생겼다면, 환불이나 무료 반품에 대한 궁금증이 생길 수 있어요. 이번 포스팅에서는 그 절차를 간단명료하게 정리해드리니, 필요한 정보를 확인하시기 바랍니다.
| 알리익스프레스 환불 무료 반품 신청방법 |
알리익스프레스에서의 환불 및 반품 절차
알리익스프레스에서 제품이 기대에 미치지 않거나 결함이 발생한 경우, 더욱이 그런 상황에서 환불 및 반품이 쉽지 않을 것이라는 걱정을 하실 수 있어요. 하지만 이 글을 통해 그러한 절차를 단계별로 이해하시고 문제를 해결하는 데 도움이 되고자 해요.
무료 반품 가능 상품 확인하기
일부 상품은 알리익스프레스에서 무료 반품 서비스가 제공되므로, 구매 진행 시 상품 페이지에 ‘무료 반품’이라는 표시가 있는지 확인해야 해요. 이 표시가 있다면, 정해진 시간 내에 부담 없이 반품할 수 있어요.
반품 신청 절차
반품을 원하신다면, 먼저 알리익스프레스 계정에 로그인하여 ‘내 주문’ 섹션으로 가세요. 그러고 나서 반품하고자 하는 제품을 선택한 후 ‘환불/반품’ 옵션을 클릭하면 됩니다. 이후 반품 사유를 적고, 필요한 경우 제품의 사진이나 동영상도 첨부하여 신청서를 제출하면 완료돼요.
반품 신청 후 진행되는 절차
신청이 승인되면, 알리익스프레스에서 반품 라벨을 발급해 줍니다. 발급 받은 라벨을 출려하여 상품에 부착하거나, 제공된 코드로 상품 포장에 기재해야 해요. 이후 지정된 물류업체가 귀하의 물품을 회수하러 오며, 이동이 완료된 후 환불 절차가 시작돼요.
환불 소요 시간
환불은 상품이 판매자에게 도착하고 검수를 받은 후에 이루어져요. 결제 방법에 따라 다소 차이가 있을 수 있으나, 일반적으로 환불이 완료되기까지 3일에서 20일 정도 소요됩니다.
주의할 사항
반품 신청 시 상품 상태를 증명하는 사진이나 동영상을 제시하면 승인 과정이 원활해져요. 반품 라벨 또한 정확히 부착해야 하며, 이 부분을 간과하지 않도록 주의가 필요해요.
실제 사례를 통해 살펴보기
제 지인은 알리익스프레스에서 구입한 상품이 문제 생겨 무료 반품을 시도했어요. 그러자 반품 라벨을 확인 후 부착하고, 물품은 우체국이 수거하였고, 대략 10일 후에 환불을 받았어요. 이러한 경험을 통해 절차를 잘 따르면 큰 어려움 없이 처리될 수 있다는 점을 알려드리고 싶어요.
정보가 도움이 되셨다면, 주변 분들과 함께 공유해주시면 좋겠어요.